أحمد القاضي يكتب ..الحكومة الرقمية الإليكترونية والتحول الرقمي Digital Transformation
“أخشى ذلك اليوم الذي ستتجاوز فيه التكنولوجيا تفاعُلنا البشري.. فإنّه سيكُون للعالم يومئذٍ جيلٌ من البُلهاء”.
ألبرت أينشتاين..
تبدأ حياة البشرية وستنتهي يوماً ما في ظِل بحث حثيث ومُتسارع من العقل البشري في سبيل تطوير حياته والإعتماد على مُداومة التحديث التكنولوجي الذي لا يتوقف ولن ينتهي إلا بنهاية آخر عقل بشري يتوقف عن تقديم أفكاره لبني البشر حتى قيام الساعة.
• ما هو التحول الرقمي وما معناه؟
التحول الرقمي: هو عملية تطبيق التقنيات الرقمية الحديثة لتجديد وتحديث وتيسيير طريقة إنجاز الأعمال ومن ثم إبداع قيم جديدة وتقديمها لمتخذي القرار كي تكون عملية التغيير أسهل وأيسر من أجل إفادة عُموم وجُموع المواطنين في النهاية فهو تغيير في العقلية.
وقد ظهر التحول الرقمي في بداية عام 2010 وفي مصر بدأ فعليا في 2016
الرقمنة Digitalization (وهي الإنتقال من مرحلة الورقيات والدفاتر الى الكمبيوتر computerized) مثلما رأينا ما كان في الأرشيف وفي الهيئات والمصالح الحكومية سابقاً ومن خلال تطبيق التكنولوجيا الرقمية يتم إدخال كل البيانات الموجودة على الورق وفي الملفات والدفاتر على الأقراص المدمجة ووحدات التخزين شاسعة المساحة.
المعالجة الرقمية Digital Processing and Analyzing وهي التعامل مع تلك البيانات التي تم ادخالها في المرحلة الاولى بحرفية ومهارة كي يتوافق كل بيان مع التبويب الخاص به فتكون عمليات البحث لاحقاً أسهل وأبسط ومن ثم الوصول للمعلومة بأمان ويسر.
التحول الرقمي Digital Transformation هي الخطوة الثالثة والتي تُساعد مُتخذي القرار على التحليل الدقيق وإتخاذ القرارات المستقبلية بعد دراستها والعمل على إستخدام كُل معلومة من أجل الوصول للهدف بكفاءة وفاعلية مُطلقة.
• هل يعتبر التحول الرقمي ضرورة مُلحة في السنوات القادمة؟ وهل هو موجود منذ زمن بعيد أم إنه مصطلح حديث الظهور؟
• إن الهدف ميكنة كافة الخدمات الجماهيرية والفصل بين مُقدم ومُتلقى الخدمة هو تجنب تعطيل المصالح وتقليل فاتورة الفساد التي تتكبدها الدول سنوياً وتكون سبباً في تعطيل عجلة التنمية وتكدير صفو جموع الجمهور.
• كذلك تحسين جودة حياة المواطن البسيط من خلال تحسين ظروفه المعيشية وتقديم خدمات إلكترونية مُتعددة من خلال كافة المنافذ الرقمية وغير الرقمية.
• تحويل الحكومة إلى حكومة مترابطة رقميًا من خلال ربط الأنظمة الرقمية الحكومية وتحسين العمل داخل الجهاز الإداري للدولة ليعمل بكفاءة وفاعلية.
• تمكين الدولة من الحكومة الإلكترونية وتعزيز قيم الشفافية والمحاسبة والمراقبة لكافة الأعمال من خلال التفاعل والتشارك بين عناصر المجتمع المختلفة، بما في ذلك الجامعات والقطاع الخاص والمجتمع المدني، وغيره.
ولكي يكون الامر أكثر وضوح فإن لغة الأرقام هي اللغة الوحيدة التي لا تكذب أبدا ولهذا فالاعتماد على النتائج الرقيمة الكمية افضل كثيرا واكثر وضوحا من تلك الكيفية التي تستخدم في حدود اقل اتساعا واكثر دقة.
• ما هي الآماكن والمجالات التي يؤثر فيها التحول الرقمي؟وهل سيكون له مردود على الإستثمار وفتح آفاق جديدة؟
• بطبيعة الحال كل الوزرات والهيئات والمؤسسات الحكومية والغير حكومية سوف تستفيد من هذا التحول.
• المواطن البسيط والآخر المتطور الذي يميل للميكنة وال automation سوف يكون مستفيدا بأقصى درجات الاستفادة.
وبطبيعة الحال سوف يكون هناك مردودا ايجابيا على الموجة الاستثمارية التي ستتدفق على شاطئ التنمية المصري حيال تطبيق تلك التقنيات الحديثة.
فإن مشروع ربط كافة المباني الحكومية على مستوى الجمهورية بشبكة كابلات الألياف الضوئية كان حلم طال لسنين طويلة…وأضحى واقعا بدأ يتحقق فعلياً وذلك من خلال وزارة الاتصالات وهيئة الرقابة الادارية والتي تصب في سبيل تحقيق رؤية مصر 2030 long term vision والعاصمة الإدارية الجديدة هي مثال حي للتحول الرقمي فهي قاطرة التحول الرقمي في مصر.
أخيراً وليس آخراً .. التكنولوجيا نجحت في تحديد موقعك على الأرض , يتبقّى البحث عن تقنية تحدد فيها موقعك انت في الحياة.
