السيستم واقع .. عطل مفاجئ يضرب سيستم البنك الأهلي وغضب من العملاء
شهد عدد كبير من عملاء البنك الأهلي المصري اليوم، تعطلًا مفاجئًا في عدد من الخدمات البنكية الإلكترونية وماكينات الصراف الآلي، وسط شكاوى متزايدة من عدم القدرة على إجراء عمليات السحب أو تحويل الأموال أو استخدام تطبيق الموبايل البنكي وحتى الخدمات داخل معظم الفروع .
وتداول مستخدمون عبر مواقع التواصل الاجتماعي منشورات تؤكد وجود عطل في السيستم على مستوى الجمهورية، ما تسبب في تعذر تنفيذ بعض المعاملات البنكية، خاصة عبر تطبيقات الإنترنت البنكي وماكينات الـATM.
ولم يصدر حتى الآن بيان رسمي من البنك الأهلي المصري يكشف أسباب العطل أو موعد عودة الخدمات بشكل كامل، فيما رجح عدد من العملاء أن يكون التوقف مرتبطًا بتحديثات تقنية أو ضغط على الشبكات البنكية.
وكانت بنوك قد أخطرت عملاءها مؤخرًا بإجراء تحديثات دورية على الأنظمة التشغيلية قد يترتب عليها توقف مؤقت لبعض الخدمات الرقمية.
ويعد البنك الأهلي المصري من أكبر البنوك العاملة في السوق المحلية، إذ يمتلك شبكة تضم أكثر من 7 آلاف ماكينة صراف آلي منتشرة بجميع المحافظات.
